Autorización Tratamiento Datos Personales
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL SAS
I. ACERCA DE NOSOTROS
Latinpyme SAS, comenzó sus operaciones en 2001. Actualmente presta servicios de Tecnología
(Alquiler de Aulas y Salones Virtuales), Contenidos Empresariales (Revista y Capacitación) y
Consultoría Empresarial. Datos de identificación: LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO
EMPRESARIAL, NIT 830095994-4| Datos de contacto: [email protected] |sitio web:
www.latinpymes.com
DEFINICIONES
Autorización: Se refiere a la expresión del consentimiento previo, expreso e informado del Titular
para que Latinpyme SAS, sus Encargados o Aliados lleven a cabo el Tratamiento de los Datos
Personales del titular.
Aviso de Privacidad: Se trata del documento físico, electrónico o en cualquier otro formato,
generado por Latinpyme SAS., que ha sido puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de
sus Datos Personales, el cual comunica al Titular la información relativa a la existencia de las
Políticas de Tratamiento de Datos Personales que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.
Base de Datos: Consisten en un conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de
Tratamiento, e incluye archivos físicos y electrónicos. Las Bases de Datos de propiedad de
Latinpyme SAS, se detallan en la sección VI de las presentes políticas.
Dato Personal: Según la ley 1581 de 2012, es cualquier información vinculada o que pueda
asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Dato Personal calificado como público por la ley o la Constitución Política. Son
públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su
calidad de comerciante o de servidor público.
Dato Sensible: Dato Personal cuyo uso afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede
generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones
sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que
garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos
a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales que
realicen Latinpyme SAS., o los Encargados del Tratamiento por cuenta de Latinpyme SAS., tales
como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: Consiste en el envío de los Datos Personales a un receptor que, a su vez, es
responsable del Tratamiento en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Transmisión: Es la comunicación de los Datos Personales al Encargado del Tratamiento, dentro o
fuera del territorio de la República de Colombia, con la finalidad de la realización de un
Tratamiento por el Encargado del Tratamiento por cuenta de Latinpyme SAS.
II. TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales de clientes y de sus clientes, proveedores, aliados, contratistas, empleados,
ex empleados, que en adelante se recojan o que se encuentren en nuestras bases de datos serán
tratados con las siguientes finalidades:
DEFINICIONES
Clientes y la de sus clientes: Latinpyme SAS., usará la información que suministre para: 1. Efectuar
las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos
contractual con Latinpyme SAS, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos por ella y sus
aliados que haya o no adquirido o, respecto de cualquier relación de negocios subyacente que
tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de
autoridades judiciales o administrativas; 2. gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos),
realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de
la empresa, así como sus aliados comerciales; 3. Suministrar información de contacto y
documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación
de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier
índole; 4. Dar a conocer, transferir y/o trasmitir mis datos personales dentro y fuera del país, a
terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, o para implementar
servicios de computación en la nube. 5. Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a
través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación,
gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios,
actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, seguimiento al
recaudo, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra
relacionada con nuestros productos y servicios actuales y futuros, para el cumplimiento de las
obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa. 6. Para el envío y recepción de
mercancías o material publicitario de acuerdo a los requerimientos de las funciones demandadas y
sostenibilidad de los negocios de la compañía. 7. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de
sus modalidades.
Proveedores, contratistas y/o empleados y ex empleados: Realizar análisis, evaluaciones y
selección de proveedores y/o contratistas potenciales. Comunicación de nuestras políticas y
procedimientos para la vinculación de proveedores. Análisis de información sobre calidad y niveles
de servicio recibidos de los proveedores. Cumplimiento legal en materia fiscal, de aduanas y
comercial con entidades administrativas y judiciales. Iniciar acuerdos de negocio para adquirir
bienes o servicios Control y pagos por los bienes y servicios recibidos. Labores de monitoreo,
control y registro contable de las obligaciones contraídas con los proveedores. Consultas,
auditorias y revisiones derivadas de los acuerdos con los proveedores y/o contratistas. Controlar y
prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
Algunas de estas labores se realizan en cumplimiento de un deber legal y contractual y por tanto el
tratamiento de datos personales se entiende incluidos en las mismas.
III. DERECHOS DE LOS TITULARES.
Los Titulares de los Datos Personales registrados en las Bases de Datos de Latinpyme SAS., tienen
los siguientes derechos:
a.- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Estos derechos los podrán ejercer, entre
otros, frente a Datos Personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a
error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
b.- Solicitar prueba de la Autorización otorgada a Latinpyme SAS, salvo cuando se exceptúe
expresamente como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo
10 de la Ley 1581 de 2012.
c.- Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus Datos Personales por Latinpyme SAS, o el
Encargado del Tratamiento, previa solicitud;
d.- Mediante reclamo presentado conforme al Art. 15 de la Ley 1581 de 2012, puede solicitar la
revocatoria de la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal cuando en el
Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales o en
cualquier momento siempre que el titular no tenga el deber legal o contractual de permanecer en
las bases de datos de Latinpyme SAS, y de acuerdo con el procedimiento señalado en el numeral
IV., de la presente Política.
e.- Acceder en forma gratuita una vez al mes a sus Datos Personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.
IV. PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMOS.
Latinpyme SAS, garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas que actúen en
ejercicio de este derecho, toda la información contenida en su registro individual o que esté
vinculada con la identificación del Titular.
El responsable de atender las solicitudes en ejercicio de los derechos por parte de los titulares será
el área de Infraestructura y Sistemas o la dependencia que haga sus veces, como la persona que
recibirá, procesara y canalizara las distintas solicitud que se reciban, y las hará llegar a la respectiva
dependencia ya mencionadas encargadas del tratamiento, dependencias que una vez reciban
estas comunicaciones, entraran a cumplir con la función de protección de datos personales, y
deberán dar trámite a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones
establecido por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta,
rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre
protección de datos personales.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales Latinpyme SAS, garantiza, que
existen medios de comunicación electrónica y física.
Los datos para el ejercicio de los derechos son: Datos de contacto: [email protected]
En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de
solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de veinte (20) días
hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En caso de imposibilidad de atender la consulta
dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 20 días,
expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual
en ningún caso podrá superar los veinte (20) días hábiles siguientes al vencimiento del primer
plazo.
Así mismo garantizamos el derecho de reclamo, a las bases de datos para la corrección,
actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los
deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El reclamo será tramitado
bajo las siguientes reglas:
1.- Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, tal
como, la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la
dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al reclamante
dentro de los veinte (20) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos
dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
2.- Si por alguna circunstancia Latinpyme SAS., recibe un reclamo dirigido a otra organización, dará
traslado a quien corresponda en un término máximo de veinte (20) días hábiles e informará de la
situación al reclamante.
3.- Recibida la reclamación de forma completa, incluirá en la base de datos que mantiene
Latinpyme., una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no
mayor a veinte (20) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea
decidido.
4.- El término máximo para atender el reclamo será de veinte (20) días hábiles contados a partir
del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho
término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la
demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los veinte
(20) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reglas especiales para el ejercicio de los derechos de los titulares: La solicitud de rectificación,
actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por Latinpyme
SAS., señalados en el aviso de privacidad y en este documento, y contener, como mínimo, la
siguiente información:
1.- El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono,
correo electrónico, dirección de residencia.
2.- Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representante.
3.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca
ejercer alguno de los derechos.
4.- En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos
personales.
5.- Latinpyme SAS, tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información
de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los
términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
Latinpyme SAS, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este
derecho.
Supresión De Datos. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a Latinpyme SAS., la
supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y
obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron
recolectados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo
solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por
Latinpyme. El titular debe advertir que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable
puede negar el ejercicio del mismo cuando:
a.- La solicitud de supresión de la información no procederán cuando el titular tenga un deber
legal o contractual de permanecer en la base de datos.
b.- La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a
obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones
administrativas.
c.- Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para
realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente
adquirida por el titular.
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, Latinpyme SAS., debe
realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación
de la información.
V. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES.
Cuando se envíen o transfieran datos a otro país siempre deberá contarse con la autorización del
titular de la información que es objeto de transferencia. Salvo que la ley diga lo contrario, es
presupuesto necesario la existencia de dicha autorización para efectuar la circulación internacional
de datos. En este sentido, antes de enviar datos personales a otro país, los obligados de cumplir
esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización previa, expresa e inequívoca del
titular que permita trasmitir sus datos personales.
Dicha transferencia de los datos personales se realiza únicamente a terceros con quien
Latinpyme., tenga vínculo contractual, comercial y/o legal.
VI. IDENTIFICACION DE LAS BASES DE DATOS Y PERIODO DE VIGENCIA:
BD Comercial.
Tipo de tratamiento: Recolección, actualización, conservación y transferencia de datos personales
Mixto (Manual y automatizado)
Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales, prospección comercial, Tecnología (Alquiler de
Aulas y Salones Virtuales), Contenidos Empresariales (Revista y Capacitación) y Consultoría
Empresarial.
Periodo de vigencia: Vigencia de la empresa Latinpyme SAS.
BD Proveedores.
Tipo de tratamiento: Recolección, actualización, conservación y transferencia de datos personales
Finalidad: Facturación, contratación, análisis, evaluaciones y selección de proveedores y/o
contratistas potenciales.
Periodo de vigencia: Retiro del contacto, duración de la relación contractual y deber legal.
BD Talento humano.
Tipo de tratamiento: Recolección, actualización, conservación y transferencia de datos personales.
Finalidad: Relación laboral. Prestación de servicios, comunicaciones de ley al personal. Acceso a
beneficios por bienestar laboral.
Periodo de vigencia: Retiro del empleado, duración de la relación contractual y deber legal frente a
ex empleados.
BD Latinpyme SAS.
Tipo de tratamiento: Recolección, actualización, conservación, automatizado.
Finalidad: Servicio de capacitación virtual y certificación de formación. Prospección comercial.
Envío de publicidad y mercadeo.
Periodo de vigencia: Vigencia de la empresa Latinpyme SAS.
BD Inscritos a programas.
Tipo de tratamiento: Recolección, actualización, conservación, automatizado.
Finalidad: Servicio de capacitación virtual y certificación de formación. Prospección comercial.
Envío de publicidad y mercadeo.
Periodo de vigencia: Vigencia de la empresa Latinpyme SAS.
VII. VIGENCIA Y ACTUALIZACION DE LAS POLITICAS.
Las presentes políticas rigen a partir del 01 de diciembre de 2015.
Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales por los
clientes y/o usuarios se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al
servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.
Las autorizaciones sobre los datos de los clientes y/o usuarios podrán terminar por voluntad de los
mismos en cualquier momento. Si la persona es un cliente activo de Latinpyme SAS., no se podrán
usar sus datos para nada diferente a la prestación del producto o servicio y para el ofrecimiento de
renovaciones posteriores cuando el servicio tenga esta modalidad.
Cuando los términos de las políticas de privacidad de cualquier de los servicios o productos
contratados por un titular, cambien en lo esencial, por regla general, en los servicios que tengan la
opción de renovación se obtendrá en esta la nueva autorización. Para los demás casos, se
obtendrá la autorización en la forma establecida para cada política o aviso de privacidad o a través
del medio usual de contacto entre la empresa y los titulares.
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma oportuna a
los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través de:
[email protected] enviado a los titulares, para los titulares que no tengan acceso a
medios electrónicos o aquellos a los que no sea posible contactar, se comunicará a través de
avisos abiertos en el sitio web o en la sede de la empresa.
Las comunicaciones se enviarán como mínimo, veinte (20) días antes de implementar las nuevas
políticas y/o actualización sustancial de la misma.